Para que tu pedido salga a reparto el mismo día en que lo realizas, por favor asegúrate de hacer la compra antes de las 12.30h y recuerda los festivos.
ENVÍOS Y RECOGIDA DE TU PEDIDO
Todas las especificaciones que vas a leer a continuación se aplican en condiciones normales de operatividad. Hay algunas particularidades a lo largo del año, como Navidad, en que no nos queda más remedio que modificar los términos de envío. Pero no te preocupes, porque siempre que hay un pequeño cambio, lo notificamos a través de todos nuestros canales oficiales. Si llegas aquí en una época del año de gran actividad comercial, como Navidad, te recomendamos que eches un vistazo a la pestaña correspondiente que habremos habilitado para explicarte cuándo tienes que hacer tus compras en función del momento en que quieras recibirlas.
Condiciones Generales
Sabemos que si te quieres comprar un jersey, un factor que tendrás muy en cuenta es la rapidez con la que puedas tenerlo en casa y poder disfrutarlo. Por ello, la empresa de transporte con la que trabajamos actualmente es XXXXXX, una compañía con trayectoria que nos permite que los pedidos que hagas en nuestra web -desde un pantalón o pendiente, hasta un zapato estén en tus manos cuanto antes. Hasta que podamos realizar algunos ajustes logísticos, quedan excluidas como zonas de envío EriaShop: Canarias, Ceuta y Melilla. Estamos trabajando cuanto podemos para incluir cuanto antes estas Autonomías.
La hora límite para que podamos procesar tus pedidos en el mismo día son las 18:00 horas
Los plazos de entrega los fija la compañía de transporte y se computan considerando únicamente días laborables (de lunes a viernes). Necesitamos que sepas también que XXXX garantizan los plazos de entrega salvo si se dan circunstancias ajenas al desarrollo de su servicio (Ejemplo: circunstancias meteorológicas adversas que impidan o dificulten el transporte por carretera, como inundaciones, hechos de trascendencia política, como huelgas generales, etc).
Esta información es muy importante para ti: cuando recibas tu pedido, no aceptes su entrega si ves que el paquete está manipulado, abierto o en mal estado (tiene rasgaduras o golpes). Debes rechazarlo al transportista que te está haciendo la entrega y a continuación te pedirá que lo hagas constar expresamente. Para ello, tendrás que incluir en el albarán el motivo por el cual deniegas que se te entregue el pedido. Dispones de 24 horas para comunicárnoslo, a través del apartado Contacto.
Si aceptas cualquier paquete en tales condiciones, perderás todo derecho de reclamación ya que nosotros no somos responsables de los eventuales daños que sufran los pedidos o de que el material que te enviamos sufra manipulaciones o deterioro durante su envío.
Importante: si el operador logístico no puede realizar la entrega de tu pedido bien porque la dirección que facilitaste durante el proceso de compra es incorrecta o te faltaron datos por añadir y la empresa de transporte no tiene cómo encontrar la ubicación, o bien por ausencias reiteradas en el lugar de entrega, si quieres cancelar tu pedido, te abonaremos el importe, descontando en todo caso los portes y gastos logísticos derivados de esos intentos frustrados de entrega. Asegúrate de incluir la información de tu domicilio o punto de entrega incluyendo todos los datos necesarios para que la empresa de transporte pueda realizar la entrega y de devolver la llamada que no hayas podido atender en los días previstos de entrega; presumiblemente será la compañía de transporte tratando de acordar contigo una nueva fecha u horario de entrega.